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Expéditions et retours

Expédition de votre colis

Les colis sont généralement expédiés dans un délai de 2 jours après réception du paiement. Ils sont expédiés via UPS avec un numéro de suivi et remis sans signature. Les colis peuvent également être expédiés via UPS Extra et remis contre signature. Veuillez nous contacter avant de choisir ce mode de livraison, car il induit des frais supplémentaires. Quel que soit le mode de livraison choisi, nous vous envoyons un lien pour suivre votre colis en ligne.

Les frais d'expédition incluent les frais de préparation et d'emballage ainsi que les frais de port. Les frais de préparation sont fixes, tandis que les frais de transport varient selon le poids total du colis. Nous vous recommandons de regrouper tous vos articles dans une seule commande. Nous ne pouvons regrouper deux commandes placées séparément et des frais d'expédition s'appliquent à chacune d'entre elles. Votre colis est expédié à vos propres risques, mais une attention particulière est portée aux objets fragiles.

Les dimensions des boîtes sont appropriées et vos articles sont correctement protégés.

Important : Si vous choisissez de payer par chèque ou par virement, la commande ne sera expédiée qu'a réception et encaissement du paiement, et les délais de livraison courront en conséquence

La livraison des colis est assurée par LA POSTE. La remise du produit est effectuée à l'adresse indiquée par le client lors de sa commande. En cas d'absence du client, celui-ci est informé par un avis de mise à disposition au bureau de Poste.

Toute erreur de saisie de l'adresse de livraison par le client ne saurait engager la responsabilité de MA PETITE VILLE. Si le colis est retourné à l'expéditeur parce que le Client a mal renseigné ses coordonnées postales ou pour cause d'absence avec non réclamation par le Client auprès de son bureau de son poste, la seconde livraison se fera aux frais du Client ; dans cette hypothèse, si le colis est retourné une deuxième fois à l'expéditeur, il ne sera plus renvoyé au Client et le montant correspondant à cette commande, y compris les frais de livraisons supplémentaires éventuels, restera acquis à MA PETITE VILLE.

MA PETITE VILLE s’engage à effectuer les livraisons des articles commandés dans les plus brefs délais. Les délais d'acheminement moyens observés sont de 2 à 3 jours ouvrés vers la France et 7 jours ouvrés pour une livraison à l'étranger. Les délais de livraison ne sont donnés qu’à titre indicatif ; si ceux-ci dépassent trente jours à compter de la commande, le contrat de vente peut être résilié et le Client remboursé. Dans le cas où votre commande présenterait un retard de livraison, n’hésitez pas à nous contacter : notre équipe mettra tout en œuvre pour résoudre l’éventuel contretemps.

La livraison est réputée effectuée dès la remise des produits commandés par le Vendeur à l'Acheteur. Nous vous demandons de vérifier l'état des commandes lors de leur réception.